Politique de Livraison – Sac Et Pieds
Chez Sac Et Pieds, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide et transparente, depuis la sélection de vos articles préférés jusqu’à leur réception à votre domicile. Notre politique de livraison a été conçue pour vous informer clairement sur les différentes options qui s’offrent à vous, les délais associés et les processus que nous mettons en œuvre pour garantir la sécurité et l’efficacité de chaque envoi. Nous comprenons que recevoir votre commande dans les meilleurs délais est une priorité, et c’est pourquoi nous collaborons avec des partenaires logistiques de confiance pour assurer un service de qualité.
Lors du processus de commande sur notre site https://www.sacetpieds.com, vous serez invité à sélectionner votre mode de livraison préféré. Les options disponibles, ainsi que les délais indicatifs de traitement et d’expédition, vous seront présentés avant toute validation finale. Ces délais peuvent varier en fonction de la disponibilité immédiate des produits dans notre stock. Nous procédons systématiquement à une vérification préalable pour nous assurer que chaque article de votre panier est prêt à être expédié dans les plus brefs délais. Une fois votre commande validée et votre paiement confirmé, notre équipe s’active pour la préparer avec soin. Chaque article est emballé méticuleusement dans un colis adapté afin de le protéger tout au long de son trajet jusqu’à chez vous.
Dès que votre commande quitte notre centre de distribution, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation d’expédition. Cet e-mail est crucial : il contient votre numéro de suivi, ainsi qu’un lien direct vers la plateforme de notre transporteur partenaire. Ce lien vous permet de suivre en temps réel le parcours de votre colis, depuis notre entrepôt jusqu’à son point de livraison. Nous estimons que cette transparence est essentielle pour vous permettre d’anticiper la réception de votre commande. En cas de livraison à domicile, nous vous recommandons de consulter les informations fournies par le transporteur concernant les modalités précises de distribution.
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Selon le mode de livraison que vous aurez choisi, votre colis pourra vous être remis directement à votre adresse, ou déposé dans un point relais sélectionné lors de la commande. En cas d’absence à l’adresse de livraison, le transporteur déposera généralement un avis de passage. Cet avis vous indiquera la procédure à suivre pour récupérer votre colis, que ce soit via une nouvelle présentation programmée ou en le retirant dans un point de dépôt désigné. Nous vous encourageons à être attentif aux communications du transporteur pour faciliter la bonne réception de vos articles.
Nous mettons un point d’honneur à sécuriser chaque étape de la chaîne logistique. L’emballage de nos colis est conçu pour résister aux aléas du transport. De plus, tous nos envois sont assurés. Ainsi, en cas de dommage exceptionnel survenant pendant le transport, une procédure de réclamation pourra être engagée auprès du transporteur. Si, à la réception, vous constatez que l’emballage extérieur du colis est endommagé de manière significative, nous vous invitons à le signaler directement au livreur au moment de la livraison et à nous contacter rapidement via notre formulaire en ligne pour que nous trouvions une solution conjointe.
Notre engagement envers vous ne s’arrête pas une fois le colis expédié. Si vous aviez prévu de modifier votre adresse de livraison après avoir passé commande, il est impératif de nous en informer au plus vite via votre espace client ou notre formulaire de contact, et ce, avant que votre commande ne soit prise en charge par le transporteur. Une fois l’expédition en cours, il n’est malheureusement plus possible de modifier l’adresse de destination. Pour toute autre question relative au suivi de votre commande ou à notre politique de livraison, notre rubrique d’aide en ligne et notre FAQ détaillée sur le site https://www.sacetpieds.com constituent des ressources complémentaires. Nous nous efforçons de rendre le processus de livraison aussi simple et fiable que possible, car votre satisfaction à la réception de vos articles Sac Et Pieds est au cœur de nos préoccupations.